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お菓子・パンの材料やラッピング用品の通販「cotta（コッタ）」で使える支払い方法は、代金引換とクレジットカード決済の2つです。デビットカードも、クレジットカードと同じように使えます。

この記事では、2026年10月30日に cotta の「特定商取引に関する法律に基づく表記」と「ご利用ガイド（決済・事務手数料・送料・ポイント）」で確かめた内容をもとに、払い方ごとの手数料と、注文の前に知っておきたい決まりをまとめました。

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支払い方法と手数料

支払い方法 手数料 ポイント
クレジットカード 無料 一括払いのみ。注文確定後は変更・追加ができない
デビットカード 無料 認証したときに口座から引き落とされる
代金引換 330円（税込） 商品が届いたときに配送業者へ払う

代金引換の手数料は、ご利用ガイドの表では「注文商品が11,000円（税込）未満の場合 330円」と書かれています。キャンペーンの期間中は、買う金額にかかわらず代引手数料が無料になります。

1,100円未満の注文は事務手数料がかかる

注文の金額が1,100円（税込）未満のときは、払い方にかかわらず、事務手続き手数料として330円（税込）がかかります。少しだけ買い足したいときは、ほかの材料とまとめて注文すると、この手数料はかかりません。

クレジットカードで払うときの決まり

cotta のカード決済は、ヤマト運輸の決済サービス「クロネコwebコレクト」を使っています。カードの情報は cotta では保管せず、決済代行会社で保管されます。

  • 支払い回数は一括払いのみ
  • 注文を確定したあとの追加・変更・別の注文との同梱はできない
  • 不正利用を防ぐため、本人認証（3Dセキュア）を使っている。認証が通らないときやエラーのときは、カード会社に確かめる
  • 確認のため、カード会社から連絡が来ることがある
  • 商品の届け先は、カード会社に登録している住所か勤務先に限られる

カードで払うときは、カゴの中身をよく見直してから注文しましょう。あとから材料を足したいときは、別の注文になります。

デビットカードで気をつけること

デビットカード（デビット機能付きのクレジットカードも同じ）は、認証した時点で口座からお金が引き落とされます。

注文のあとでキャンセルや返品があって金額が変わると、もう一度認証が行われ、変更後の金額も引き落とされます。変更前の金額はあとでカード会社から返金されますが、返金されるまでは二重に引き落とされた状態になります。返金までの期間はカード会社によって違い、最大で60日（平均で30日ほど）かかる場合があると案内されています。

注文の内容を変える可能性があるときは、デビットカードではなくクレジットカードか代金引換にしておくと安心です。

送料

商品代金（税込） 通常送料 クール便手数料
0円〜6,499円 660円 660円
6,500円以上 330円 330円

バターやクリームチーズなど冷蔵の商品を頼むと、クール便の手数料がかかります。冷蔵の商品があると、ほかの常温の商品や包装の資材もまとめてクール便で届くことがあります。注文からふつう1〜3日以内に発送されます（日曜と年末年始は出荷なし）。海外への配送はしていません。

ポイントで払える？

会員登録をすると、税別100円で1ポイント（原則1%）が貯まり、1ポイント1円で使えます。

  • 発送から8日間は「仮ポイント」で、注文に使えるのは確定したポイントだけ
  • 有効期間は付与日から6か月（あとでポイントが増えても延びない）
  • 使えるのは「合計金額（税抜）から1円を引いた金額」まで。全額をポイントで払うことはできない

届いた商品に問題があったとき

返品を受け付けるのは、品ちがいや不良品などの不具合があったときです。返品の期限は、8日以内（保証の付いた商品は保証期間内）です。不良品は、送り返したあとに良品か同じ商品と交換、または修理で対応してもらえます。

在庫のある商品は1週間以内、在庫のない商品は入荷しだい発送されます。メーカーから直接届く商品は、時間の指定ができず、北海道・沖縄・離島は別に送料がかかる場合があります（商品のページに書かれています）。

領収書

領収書は、注文のあとに届く自動配信メールのリンクから、Web 領収書のページを開いて印刷します。発行できるのは商品の発送後で、紙の領収書を別に送ってもらうことはできません。

まとめ

  • 支払い方法は、クレジットカード（デビットカードも可）と代金引換の2つ
  • 代引手数料は330円。1,100円未満の注文は、別に事務手数料330円
  • カードは一括払いのみで、注文確定後の変更・追加はできない
  • デビットカードは、注文を変えると返金まで二重引き落としになることがある

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※支払い方法・手数料・送料は、2026年10月30日に cotta の公式サイト（特定商取引に関する法律に基づく表記・ご利用ガイド）で確認したものです。最新の内容は公式サイトでご確認ください。

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