ビッグホリデーのキャンセル料はいつから？交通別の表【2026年】

ビッグホリデーのスキー・スノボツアーのキャンセル料（取消料）は、使う交通で始まる日が違います。バスの宿泊ツアーやJR宿泊付きは出発日の20日前から、日帰りやマイカーは10日前から、そして飛行機のツアーは予約が完了した瞬間からかかります。

同じ「スキーツアー」でも、飛行機か、バスかで決まりが大きく変わります。予約の前に見ておきましょう。

取消料がかかり始める日

スキーツアー＆スノボツアー – ビッグホリデーを今すぐお得にお申し込みしたい方はこちらビッグホリデーのスキーツアーを出発日で探す

飛行機を使わないツアーの割合は、始まる日のあとは共通です。

たとえばバスの夜発ツアーなら、20日前から20％です。朝発日帰りなら、10日前から20％です。

飛行機のツアーは、取消料の決まりが別です。公式の「個人包括旅行運賃のご案内」に、航空会社の取消料と旅行会社の取消料が示されています。旅行代金を払うことが航空券を買ったことになるため、予約のすぐあとから取消料がかかるという考え方です。飛行機ツアーを申し込むときは、この案内を先に読んでおきます。

上の表はツアーの種類ごとの案内なので、実際の金額はマイページで確かめるのが確実です。

マイページか、24時間自動応答の電話（050-1808-3335）で手続きします。出発案内書類の受け取り方で期限が変わります。

受け取り方	マイページ	自動応答の電話
マイページからダウンロード	出発の前日まで	出発の前日まで
郵送	書類の発送処理まで	発送後も出発の前日まで

マイページの入口は、交通で二つに分かれています。「バス」「マイカー」のツアーと、「新幹線」「飛行機」「船舶」のツアーでは、ログインのページが違います。予約のメールで確かめます。

電話でキャンセルするときの決まりもあります。

JR商品は、毎日23時50分から翌朝4時までシステムメンテナンスのためオンラインで取り消せません。取消料が変わる日の夜に手続きするつもりの人は、早めに動きます。駅で発券したJR券があるときは、マイページでは取り消せません。

出発当日のキャンセルは別の案内があります。ビッグホリデーのサポートページで「当日」の案内を見て連絡します。

変更の扱いも、交通で違います。

飛行機・新幹線のツアー

予約が成立したあとの変更はできません。全部を取り消して、取り直します。取消料がかかるうえ、空席や空室がなければ取り直せません。飛行機や宿は料金が変わる素材を使っているので、料金が前と変わることもあります。

バス・マイカーのスキーツアー、東海汽船のツアー

電話かメールで受け付けています。電話は音声の案内で「2」を選びます。有人の時間は平日10〜17時です。

地震や悪天候で、予約した交通機関が「欠航」や「条件付き運航」になり、ツアーを取り消したときは、旅行代金が全額払い戻しです。必ず連絡します。スキー＆スノボの緊急対応の窓口は03-3818-5140（10時〜18時）です。

出発後に一部の交通や宿を取り消す場合は、使わなかったサービスの代金が払い戻しになります。自分で手配した別の交通や宿の費用は自己負担です。

自分の都合で「雪が心配だからやめる」場合は、ふつうのキャンセルになり、上の表の取消料がかかります。

コンビニや銀行振込を選んで、期限までに払わないと、予約は自動で取り消されます。クレジットカードとPayPayは予約のときに決済が必要で、その場で完了しないと自動で取り消しになります。

カードで払ったあとに取り消すと、最初の代金の返金と取消料の決済が同時に処理され、明細に一時的に両方出ることがあります。返金は時間差で処理されます。

ビッグホリデーの取消料は、飛行機なら予約と同時、バスの宿泊ツアーなら20日前、日帰りやマイカーなら10日前から始まります。予定が変わるかもしれない人は、飛行機より取消料の開始が遅いバスやマイカーのツアーを選ぶと、決めるまでの時間を長く取れます。

スキーツアー＆スノボツアー – ビッグホリデーを今すぐお得にお申し込みしたい方はこちらビッグホリデーのバス・マイカーのスキーツアーを見る

※料金・内容は2026年10月30日に公式サイトで確認したものです。最新の情報は公式サイトとマイページでご確認ください。